Nomor 2.
Kesalahan yang ada :
a. Penggunaan bahasa yang tidak sesuai pada button
Pada interface ini terdapat 2 bahasa yaitu Indonesia dan bahasa inggris. Akan tetapi ketika user menggunakan bahasa Indonesia, tombol button “go” tetap “go”, seharusnya menggunakan bahasa Indonesia juga supaya tidak membingungkan user yang tidak dapat bahasa Inggris.
Contoh perbaikan :
b. Tidak adanya pemberitahuan ke user sebesar apa ruang lingkp pencarian yang diberikan oleh designer web.
Karena pemikiran user dan designer web dapat berbeda dalam pemikiran ruang lingkup pencarian. Sebagai contoh user berpikir suatu situs sebagai sebuah situs saja sedangkan bagi designer itu merupakan beberapa situs.
Contoh perbaikan :
c. Seharusnya diberikan search template agar memudahkan user dalam melakukan pencarian.
Dengan adanya template maka akan meminimalisir kesalahan penulisan dari user sekaligus meminimlakan waktu user dalam pencarian dari yang sebelumnya harus mengetik sendiri.
Contoh perbaikan :
d. Seharusnya di hasil pencarian, kata yang dicari tetap ada Search Results | ||
1 | Emerald Lounge - Relevance: 2011 Dengan menunjukkan BNI Emerald Card, maka Anda akan dilayani secara eksklusif dan personaliz... /Individual/Layanan/BNIWealthManagement/EmeraldLounge/tabid/369/Default.aspx - 10/13/2008 12:01:43 PM | |
2 | Pengumuman Lelang - Pengumuman Lelang - Relevance: 2007 Pengadaan Ruang & Perabotan BNI Emerald - Cabang Jakarta Pusat /PengumumanLelang/tabid/247/newsid597/470/Default.aspx - 12/11/2007 3:58:23 PM | |
3 | Pengumuman Lelang - Pengumuman Lelang - Relevance: 2007 Pengadaan mesin ATM /PengumumanLelang/tabid/247/newsid597/411/Default.aspx - 11/6/2007 1:27:52 PM | |
4 | Pengumuman Lelang - Pengumuman Lelang (Perpanjangan) - Relevance: 2007 Pengadaan Pemborongan Pekerjaan di Dvisi Operasional Kantor Besar dan 23 ATM Regional Center. /PengumumanLelang/tabid/247/newsid597/683/Default.aspx - 8/11/2008 4:54:41 PM | |
5 | Pengumuman Lelang - Pengumuman Lelang - Relevance: 2007 Pengadaan mesin ATM dan sarana penunjangnya /PengumumanLelang/tabid/247/newsid597/401/Default.aspx - 10/29/2007 4:11:55 PM | |
6 | Pengumuman Lelang - Pengumuman Lelang Tenaga Kerja - Relevance: 2006 Pengadaan Jasa Pemborongan Tenaga Kerja Outsourcing /PengumumanLelang/tabid/247/newsid597/186/Default.aspx - 6/6/2007 11:47:11 AM | |
7 | BNI ATM - Relevance: 2006 BNI Automated Teller Machine (ATM) Fitur BNI ATM BNI ATM Deskripsi Layanan perba... /eBanking/BNIATM/tabid/249/Default.aspx - 9/12/2008 12:01:13 PM | |
8 | ATM - Relevance: 2006 BNI Automated Teller Machine (ATM) BNI ATM Deskripsi Layanan perbankan yang dilakukan mel... /Individual/Layanan/BNIATM/tabid/98/Default.aspx - 6/28/2007 11:23:11 AM | |
9 | Pengumuman Lelang - Pengumuman Lelang (Ulangan) - Relevance: 2005 Pengadaan dan Delivery Barang Cetakan Dengan Identitas untuk kebutuhan segenap KCU dan KLN Bank BNI... /PengumumanLelang/tabid/247/newsid597/422/Default.aspx - 11/14/2007 3:39:26 PM | |
10 | Pengumuman Lelang - Pengumuman Lelang - Relevance: 2005 Pengadaan Jasa Pengolahan Dokumen (Rekening Koran) 24 Kantor Cabang Bank BNI se-Jabodetabek. /PengumumanLelang/tabid/247/newsid597/267/Default.aspx - 8/20/2007 3:18:55 PM | |
Dengan menulis kata kunci yang dicari dapat membuat user tidak bingung atau lupa kata kunci apa yang digunakan untuk mencari.
Contoh perbaikan :
Search Results for Lokasi ATM BNI di jakarta
1 | Emerald Lounge - Relevance: 2011 Dengan menunjukkan BNI Emerald Card, maka Anda akan dilayani secara eksklusif dan personaliz... /Individual/Layanan/BNIWealthManagement/EmeraldLounge/tabid/369/Default.aspx - 10/13/2008 12:01:43 PM |
2 | Pengumuman Lelang - Pengumuman Lelang - Relevance: 2007 Pengadaan Ruang & Perabotan BNI Emerald - Cabang Jakarta Pusat /PengumumanLelang/tabid/247/newsid597/470/Default.aspx - 12/11/2007 3:58:23 PM |
3 | Pengumuman Lelang - Pengumuman Lelang - Relevance: 2007 Pengadaan mesin ATM /PengumumanLelang/tabid/247/newsid597/411/Default.aspx - 11/6/2007 1:27:52 PM |
4 | Pengumuman Lelang - Pengumuman Lelang (Perpanjangan) - Relevance: 2007 Pengadaan Pemborongan Pekerjaan di Dvisi Operasional Kantor Besar dan 23 ATM Regional Center. /PengumumanLelang/tabid/247/newsid597/683/Default.aspx - 8/11/2008 4:54:41 PM |
5 | Pengumuman Lelang - Pengumuman Lelang - Relevance: 2007 Pengadaan mesin ATM dan sarana penunjangnya /PengumumanLelang/tabid/247/newsid597/401/Default.aspx - 10/29/2007 4:11:55 PM |
6 | Pengumuman Lelang - Pengumuman Lelang Tenaga Kerja - Relevance: 2006 Pengadaan Jasa Pemborongan Tenaga Kerja Outsourcing /PengumumanLelang/tabid/247/newsid597/186/Default.aspx - 6/6/2007 11:47:11 AM |
7 | BNI ATM - Relevance: 2006 BNI Automated Teller Machine (ATM) Fitur BNI ATM BNI ATM Deskripsi Layanan perba... /eBanking/BNIATM/tabid/249/Default.aspx - 9/12/2008 12:01:13 PM |
8 | ATM - Relevance: 2006 BNI Automated Teller Machine (ATM) BNI ATM Deskripsi Layanan perbankan yang dilakukan mel... /Individual/Layanan/BNIATM/tabid/98/Default.aspx - 6/28/2007 11:23:11 AM |
9 | Pengumuman Lelang - Pengumuman Lelang (Ulangan) - Relevance: 2005 Pengadaan dan Delivery Barang Cetakan Dengan Identitas untuk kebutuhan segenap KCU dan KLN Bank BNI... /PengumumanLelang/tabid/247/newsid597/422/Default.aspx - 11/14/2007 3:39:26 PM |
10 | Pengumuman Lelang - Pengumuman Lelang - Relevance: 2005 Pengadaan Jasa Pengolahan Dokumen (Rekening Koran) 24 Kantor Cabang Bank BNI se-Jabodetabek. /PengumumanLelang/tabid/247/newsid597/267/Default.aspx - 8/20/2007 3:18:55 PM |
e. Hasil pencarian tidak memberikan hal yang user inginkan.
Emerald Lounge - Relevance: 2011 Dengan menunjukkan BNI Emerald Card, maka Anda akan dilayani secara eksklusif dan personaliz... /Individual/Layanan/BNIWealthManagement/EmeraldLounge/tabid/369/Default.aspx - 10/13/2008 12:01:43 PM |
Pengumuman Lelang - Pengumuman Lelang - Relevance: 2007 Pengadaan Ruang & Perabotan BNI Emerald - Cabang Jakarta Pusat /PengumumanLelang/tabid/247/newsid597/470/Default.aspx - 12/11/2007 3:58:23 PM |
Pengumuman Lelang - Pengumuman Lelang - Relevance: 2007 Pengadaan mesin ATM /PengumumanLelang/tabid/247/newsid597/411/Default.aspx - 11/6/2007 1:27:52 PM |
Pengumuman Lelang - Pengumuman Lelang (Perpanjangan) - Relevance: 2007 Pengadaan Pemborongan Pekerjaan di Dvisi Operasional Kantor Besar dan 23 ATM Regional Center. /PengumumanLelang/tabid/247/newsid597/683/Default.aspx - 8/11/2008 4:54:41 PM |
Pengumuman Lelang - Pengumuman Lelang - Relevance: 2007 Pengadaan mesin ATM dan sarana penunjangnya /PengumumanLelang/tabid/247/newsid597/401/Default.aspx - 10/29/2007 4:11:55 PM |
Sebagai contoh diatas, user mencari lokasi bni di Jakarta namun tidak ada hasil yang memuaskan. Selain itu deskripsi dari pencarian terlalu singkat dan membuat user susah untuk memilih link yang akan dipilih. Selain itu judul link yang ada di hasil kurang mendukung.
Contoh perbaikan :
Lokasi ATM BNI di Jakarta Barat - Relevance: 2007
Beberapa lokasi Bank BNI di daerah Jakarta Barat yang beroperasi dua puluh empat jam dan lokasi
Beberapa lokasi Bank BNI di daerah Jakarta Barat yang beroperasi dua puluh empat jam dan lokasi
f. Tidak ada kata yang memberi tahu apabila pencarian tidak ditemukan.
Seharusnya apabila kata atau kalimat yang dicari user tidak ada maka search engine memberikan peringatan bagi user sehingga membuat user mengerti dan tahu bahwa kata atau kalimat yang dicari tidak ada.
Contoh perbaikan :
g. Seharusnya ada kata relasi dari kata yang dicari .
Dengan adanya relasi dari kata yang dicari maka dapat membuat user lebih mudah dalam melakukan pencarian selanjutnya jika ternyata ingin mencari hal yang cukup dekat dengan hasil yang dicari.
Contoh perbaikan :
Referensi :
http://usability.gov/pdfs
Tidak ada komentar:
Posting Komentar